Связной

21.12.12 купила в Связном 5 айфон, спустя 2 месяца у него стала заедать клавиша громкости, а позже совсем перестала работать, 06.03.13 принесла его обратно в магазин,стали оформлять заявление с управляющей, на мой вопрос какой будет подменный фонд на время ремонта, мне ответили, что обычный кнопочный телефон, тут же по логике вещей образовался следующий вопрос куда мне вставить нано сим, управляющая предложила купить переходник... я начала доказывать, что в их обязанности входит организовать мне связь, но меня никто не слушал, пока я не позвонила в Службу поддержки и объяснила ситуацию, только после этого мне пошли на встречу и прислали сертификат для покупки переходника в итоге я получила нокиа 109 стоимостью 2170 рублей. Хорошая замена айфону нокиа не чего не скажешь. Когда начали оформлять заявление мне написали в графе состояние: про какие то потертости на дисплее и мелкие царапины, хотя телефон все это время находился в бампере и состояние у него отличное, так же написали, что 'клиент оказался от выдачи подменного фонда', на мое возражение мне ответили 'Ой я ошиблась'! В общем обслуживание отвратительное,проведя там 2 часа, ушла с негативом. Еще очень заинтересовала информация по поводу ремонта телефона, позвонив в сервисный центр мне сказали, что айфон 5 не ремонтируют и в любом случаи будет произведена замена аппарата, а вот в службе поддержке, что заменен он будет только если будет не подлежать ремонту,убивает не осведомленность персонала, не знаю кого слушать и на что рассчитывать, так как с ремонта этот телефон мне уже не нужен, игрушка не дешевая и Apple себя зарекомендовал на рынке по качеству и меня начинают терзать сомнения с какой области поступают айфоны к ним в магазин и где же они прячут китайцев которые их делают, раз моего айфона хватило только на два месяца!!! УЖАС!!!