Связной

Заказали в подарок сотруднице эл. книгу с доставкой на работу. Мало того, что курьер все никак не мог найти, где мы находимся, хотя четко и подробно рассказала, так еще и ему приходилось звонить, чтобы он наконец нас нашел, так как у него не было денег на телефоне. Так как, у курьера нет связи?! Пришел, быстро отдал товар, ушел. Потом вскрыли товар и так не оказалось зар. устройства. Стала звонить в справочную Связного. Сказали обращаться по такому то адресу. Как так, нет телефона у магазина, который должен клиентами работать не только вживую???? Приехала, потратила время и деньги на проезд. Два консультанта, так и то не сильно то торопятся обслужить покупателей. Мало того, что не дали зарядник, мол, докажите, что действительно его не было в момент передачи Вам товара, в упаковке. На кой он мне один нужен, этот зарядник????? Пришлось еще покупать, не дарить же сотруднице без него. Хотя консультанты сказали, так и ЮСБ кабелем можно заряжать! А то, что он несет не осн. функцию зарядки, а допольнительную, и в инструкции к эл. книге прописано зар. устройство?! Обслуживали долго и никуда не торопились. И вообще, девушка пришла сдать телефон в ремонт. Ну так ты возьми, проверь, что с ним не так, оформи акт и отпусти человека. Сотрудник минут 20!!!!!!! тер телефон тряпочкой!!!!!! Это как называется????