Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
мобильные телефоны и смартфоны;
«умные» часы;
планшетные компьютеры;
ноутбуки и компьютеры;
фотоаппараты и видеокамеры;
гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
аксессуары для мобильной и цифровой техники;
электронные книги и игровые консоли;
автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
MP3- и DVD-плееры и наушники;
принтеры и сканеры;
роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
и многое другое.
Г
Грошиков Владимир
оценил 04.07.2013
Оценка:
Ужасный сервис, отсутствие внимания к покупателям, хамство.
Ходил покупать смартфон. В принципе, с выбором почти определился, оставалось уточнить некоторые детали. Стою, жду, когда подойдет консультант. Ноль реакции! Через 20 минут не выдержал, подошел к кассе, где 'окопались' оба продавца. В ответ на вежливую просьбу помочь с выбором и покупкой товара я получил мученический взгляд продавца, тяжелый вздох и еще 2 минуты ожидания. Лишь после этого мне наконец-то согласились помочь. Подойдя к стенду, я указал на интересующую меня модель, рассчитывая на краткую характеристику и демонстрацию устройства. Вместо этого продавец просто сунул мне на несколько секунд в руки телефон, затем пошел оформлять покупку. У кассы мне пришлось в течение нескольких минут выслушивать ехидные высказывания в свой адрес и терпеть мину превосходства и легкого презрения ко мне на лице продавца. Но апогеем этого 'аттракциона невиданного хамства' являлась попытка вымогательства. Продавец стал делать крайне прозрачные намеки на то, что готов предоставить малопонятные дополнительные услуги по настройке моего девайса за скромное вознаграждение. Когда же я стал высказыаться на тему того, 'а так ли уж мне нужен этот телефон', продавц в рекордные сроки закончил оформление и вручилмне покупку. Вот так я и ушел, с новым телефоном и испоганенным настроением. Было бы время, давно бы на все плюнул и ушел в другой магазин. Надеюсь, это лишь частный случай, а не система, но впечатление о всей сети испортилось конкретно.