Связной

Оформил вечером свой первый заказ в связном через интернет-магазин. Утром в 10-00 позвонил оператор (Алексей) и уточнил все условия заказа (время и место получения товара, способ оплаты), присвоили номер заказа 307513, заказ подтвердили в обед необходимо подъехать и забрать - всё замечательно. В 12-00 позвонил другой оператор (Елена) с целью уточнения условий заказа (о первом звонке она не знала) и чтоб предупредить о невозможности исполнения моего заказа из-за либо не доукомплектования, либо брака товара (было бы приятно в этой ситуации получить более конкретный ответ). Заказ отменили без моего согласия. P.s. было бы приятней чтоб 1 заказ 'вёл' 1 оператор, как минимум для того чтоб не приходилось всё объяснять снова. P.p.s. после такого 'первого заказа' осталось двоякое впечатление о работе интернет-магазина, с легким неприятным оттенком. P.p.s. имена операторов могут быть неточными.