Связной

Покупали в Связном дочке планшетник Bliss Pad R9010. Через интернет сделали заказ, перезвонили быстро, мы дали ещё согласие на дополнительную покупку к нему защитной пленки для экрана за 200 руб. На следующий день забрали заказ в филиале по адресу Куйбышева, 37. Дома обнаружили что пленка не для планшетника, а для телефона (в разы меньше). При попытке возврата ненужного аксессуара менеджер отказал дочке, сказав что тогда весь заказ нужно отменить, а ей не захотелось расставаться с уже купленным планшетником. Только когда пришел я, чтобы разобраться с ситуацией, у меня без проблем взяли пленку обратно. Почему к детям совсем другой подход, на них легче повлиять, чем на взрослого? Сильно огорчил такой подход продавца.