Связной

Заказал через интернет магазин телефон. Заказ сделал в 21 час вечера, через час позвонили, подтвердили прием заказа. Сказали телефон будет завтра после 14 часов. Приехал (живу за городом) в 15:30. Про заказ никто не в курсе. Телефона нет. Начинаем звонить какому-то водителю. Тот, естественно, трубку не берет. Через 30 минут мне говорят мол так и так телефона нет. Идите домой, ждите. Пришла смс'ка на следующий день во второй половине дня. Хорошо, что при оплате проблем не было. По-этому магазин и фирму в целом отмечаю, как САМУЮ ОБЫЧНУЮ. Так у нас везде и во всем. Это называется 'отсутствие взаимодействия'. Бизнес процесс где-то хромает. Надо бы поработать над этим. Может нанять тренера? Например, меня!))))) А теперь еще постоянный спам на почту... Очень напрягает! Хотя на рассылку не подписывался!..