Связной

Заказывал себе 13 октября 2010 наушники от Sony. С оформлением заказа на сайте проблем не было. Но когда позвонила девушка-оператор мне кажется, они малость начались. Девушка очень сильно волновалась. Возможно это была стажерка. Я сам работал в обслуживании клиентов по телефону и знаю что это такое поэтому понимающе к этому подошёл. Она несколько раз проверяла одно и тоже. Неточно задавала вопросы. Например: попросила продиктовать номер карты Связной-Клуб. Я начал диктовать. В итоге оказывается, что это не тот номер. Надо диктовать номер в обратной стороны, оттуда где штрих-код. Потом она видимо не понимала сколько времени в Москве (видимо звонила из другого города). Был двенадцатый час когда она позвонила и сказала 'заказ могут доставить уже сегодня с 10 до 18 часов'. Ну в общем если это стажёр, то нормально, но я считаю, что надо говорить, что ты стажёр тогда клиент снисходительнее будет подходить к оператору нежели сомневаться в его компетентности. Девушке сказал, что на адресе я буду до 17 часов. Заказ принят. Звонит курьер. 'К сожалению у нас сломалась касса и я подъеду не ранее десяти минут седьмого'. Вот тебе сюрприз. Я сказал,ч то у меня запись к врачу и что я буду совсем по другому адресу. Хорошо, договорились, что курьер будет на том адресе. Я был у стоматолога. Когда позвонил курьер (он хотел уточнить адрес) мне как раз сверлили зуб. Я попросил написать СМС. Отправил курьеру СМС с адресом и просьбу подождать немного в холле. Выйдя от врача в 19 часов, я не обнаружил никого. Пока одевался, (о боги!) увидел пожилого мужчину, входящего в поликлинику. От него неприятно пахло, в руках мильон черных стремных пакетов как у лиц без определённого места жительства. Это курьер. Охранник не хотел даже его пускать. Но я уговорил. Мужчина мне поведал, что с СМС не дружит и на улице попросил проходящую девушку прочитать ему сообщение. Вот те на! К товару не оказалось никаких претензий. (Заказ: 400428)