Связной

А именно. 29.04.2013 в интернет-магазине мной был приобретен дорогой смартфон. Товар забирал самостоятельно на Дзержинского,23. Как не раз отмечалось, детально проверить товар при получении нет никакой возможности. Для этого просто не приспособлено помещение размерами 3 на 3 метра и при этом наполненное покупателями. Поэтому все проверки ограничиваются беглым визуальным осмотром и 'тестом' включил-выключил. В дальнейшем при более подробном изучении аппарата в домашних условиях был выявлен заводской дефект дисплея (на белом экране при просмотре под углом отчетливо было заметно светлое пятно). На следующий же день я обратился в магазин с просьбой либо заменить аппарат, либо вернуть деньги. Продавец, осмотрев смартфон, тоже обнаружила дефект и согласилась с тем, что это заводской брак. Однако мои законные требования удовлетворить отказалась, объяснив, что должна быть проведена экспертиза качества товара. Но ведь, согласно п.5 ст.18 Закона О защите прав потребителей такая проверка проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара (не возникли ли они по вине потребителя). В моем случае никакого спора не было. Смартфон уже неделю находится на экспертизе, хотя специалисту из АСЦ хватит и минуты понять, что данный дефект является заводским.