Связной

Не хотелось бы субъективно оценивать работу всего магазина на конкретном примере одного заказа, но факт остается фактом, репутация испорчена, осадок от общения остался. Конкретно заказ №2338220 проблема не столько в работе интернет-магазина, сколько действие персонала в салоне выдающем заказ. 1. После получения sms о доставке и резерве 7 дней, в магазин по факту оказалось, что товара нет. Я человек не конфликтный, но ценю свое время, попросил перезвонить когда товар будет в магазин. Ни кто не удосужился … В итоге когда пришла sms о том что товар доставлен и зарезервирован еще 2 дня, начал сам звонить, сообщили что товар на месте. 2. Как оказалось в магазине не работает терминал и я не могу рассчитаться картой. Вариант с наличными меня не устраивает т.к. часть покупки я намерен оплатить бонусными «спасибо» от сбербанка. Во всей этой истории неприятно безразличие персонала в магазине, у них не работает терминал (уже не первую неделю) и не известно когда заработает, а их это не очень то и беспокоит. Не в каменном веке живем и магазин то не булочная, чтоб наличкой рассчитывается. Ну и отсутствие гибкости в механизме доставки и оплаты товара т.е. переместить и оплатить в соседнем салоне (200 м.) нельзя, продлить резерв нельзя… Вопрос по прежнему не решен, покупка в магазине не первая, до этого претензий не было. Надеюсь на положительный исход событий, с удовольствием изменю свою оценку. Как и обещал после положительного разрешения проблемы меняю свою оценку магазину (ранее оценка была 1). Услугами магазина можно смело пользоваться, поддержка по телефону на уровне, к самому интернет магазину претензий нет, а невежество и непрофессионализм продавцов и администраторов салонов не нужно оставлять без внимания…. Надеюсь на дальнейшую «безпроблемную» работу с магазином и на различные акции и бонус с их стороны для более комфортных и выгодных покупок.