Связной

Покупал, сегодня, в этом магазине планшет Aser. Делал заказ в понедельник по телефону, сказали номер заказа, но чехла на планшет в наличии не было. Уточнили, что он будет в среду и так как заказ бронируется на 3 дня, то в среду можете забрать все сразу. В среду утром, получил СМС, что мой заказ собран и ждет меня – «вау!», подумал я, «вот это сервис». Перед выездом решил посмотреть, как добраться до магазина и увидел, что данного товара уже нет в наличии. Звоню в магазин, называю номер товара и всю предысторию, в ответ «приезжайте, для вас все отложено и ждет вас, я все проверил по базе». Приезжаю, и… «ИЗВИНИТЕ, данного товара нет». Рассказываю всю историю, выходит менеджер, рассказываю ему, в ответ «ИЗВИНИТЕ, есть в нашем другом салоне, можете забрать там». Порадовало, что позвонили в этот салон и договорились, что я подъеду и куплю его. Самой сладкой пилюлей во всем этом является то, что магазин признал сразу свою ошибку и подарил карту памяти на 8гб ?. Мелочь, а приятно! В большинстве других интернет -магазинах в таких ситуациях либо отрицают все, либо ограничиваются «ИЗВИНИТЕ…» не разбираясь даже в ситуации. Признавать ошибки и делать максимум для ее исправления, для меня, это показатель! (8гб это приятно, но не основной критерий) Планшет я из другого салона забрал через пол.часа без каких-либо накладок. Если будет исправно работать, то 100% буду клиентом СВЯЗНОГО и в дальнейшем. Оценка на первый раз «4», но для рейтинга ставлю «5» (с условием, что планшет не «полетит»), но перспективы у магазина в моих глазах, очень серьезные…!