Связной

Сняла пару штрихов за накладку с доставкой. Заказала поздно вечером на сайте телефон с оплатой по карточке (ручной терминал у курьера). На следующий день менеджер отзвонилась, очень любезно обсудили детали доставки, предложила сделать доставку вообще бесплатной приобретя какой-либо аксессуар. К сожалению, нужного мне не оказалось.Расстались вполне довольные друг другом. Неприятность произошла, когда позвонил курьер. Было заявлено, что, ввиду отсутствия свободных терминалов, товар мне привезут, деньги возьмут наличными, а ЧЕК ПОКАЖУТ, НО НЕ ОТДАДУТ! А если с чеком, то только через день. Я готова была, чтобы товар привезли не в оговоренное время, а позже, с оплатой наличными, но именно в этот день, и с чеком! Курьер был не уполномочен на изменения. Такой номер мне совершенно не понравился, и я перезвонила в магазин с претензией. Про себя решила, что если не привезут товар с чеком в этот же день, то откажусь и уйду в другой магазин. Пускай там и дороже стоит этот же дивайс, но такое отношение мне не подходит. Оператор выслушал мои претензии, и, попросив время разобраться, обещал перезвонить. Перезвонили минут через 15-20 и сообщили, что доставка будет как я просила, позже, но с чеком. Меня этот компромисс вполне устроил. Тем более, что курьер вечером приехал с терминалом, и я оплатила именно так как заказывала. В общем, за накладку минус, но за умение оперативно и в конструктивном ключе решать проблемы - плюс.