Связной

ужасный сервис доставки при казалось бы очень удобной форме заказа (достаточно позвонить для оформления заказа): меня устраивала быстрая доставка, заказал ноутбук время- 8 дней, вечером 8го дня звонят - 'извните накладка с машиной, будет через 4 дня' - ладно ждём, при этом плюс быстрой доставки уже потерян, через 4 дня звоню на горячую линию - 'у вас должна быть сегодня доставка, вот вам номер телефона вашего магазина позвоните туда' - звоню -'не было ни какого ноутбука' - 'но вы же должны быть в курсе что и когда к вам должно прийти?' - 'нет нас это не касается' - ???? вот это интересно я работаю в меньшей сети магазинов и у нас ВСЁ отслеживается куда и когда! - опять вечером звонок 'извините товар задерживается ещё на 4 дня'??? от Москвы до моего города 1500 км (Новороссийск), соответственно если сегодня доставка то машина должна была за два дня выехать так почему мне звонят не раньше а именно в день доставки??? и в очередной раз уверяют что придёт??? а самое противное стрелки перекидывают отдел заказов 'у вас претензия? я вас переведу в отдел претензий' отдел претензий ' я записала вашу претензию' 'а заказ я свой получу?' ' перевожу вас в отдел заказов' - и всё по кругу!! итог: заказ получен через 18 дней (вместо 8) качество хорошее, обслуживание в магазине где получал заказ понравилось, осталось только магазину с доставкой всё решить нормально, потому что год назад я сталкивался с такой же ситуацией здесь в 'связном' и ни чего так и не изменилось