Связной

Приобрел недавно планшет Huawei MediaPad в Связном заказ № 2039171. К самому процессу покупки претензий нет, доставили на дом курьером точно в срок. Но потом мне прислали по почте за совершение покупки промокод на скидку 3% на следующую покупку. И так получилось, что я письмо нечаянно удалил (окончательно), а промокод не сохранил. Я тогда обратился по телефону техподдержки с просьбой восстановить этот промокод. После нескольких переключений) я попал на специалиста, который мне ответил, что восстановить промокод никак невозможно, т.к. он генерируется автоматически при оформлении заказа. Однако я уверен, что промокод где-то в базах сохраняется, ибо он понадобился бы в будущем, если бы я предъявил свой промокод на скидку для проверки его подлинности хотя бы. Поэтому решил повторить свою просьбу на сайте Связного через форму обратной связи. Однако, прошло несколько дней, но мне вообще ничего не ответили. Получается, Связной не хочет пойти навстречу своему клиенту, хотя в данном случае это ему ничего не стоило бы.