Связной

Заказал смартфон. Привезли как договаривались. Цена была вполне конкурентная. Особо ценно, что покупал 30 декабря, когда везде запарка и ряд магазинов взвинтили доставку до 1500 руб. А Связной привез бесплатно. Товар был, естественно, новый, запечатанный. Не ставлю 5 звездочек только потому, что какого -то суперсервиса не было. Просто сделали свое дело и все. При заказе девочка четко по инструкции предложила пленку защитную на экран и доп. гарантию. Говорила хорошо, толково, вежливо. Чувствуется, call-центр отлажен. Курьер не очень понравился: пожилой, почти инвалид, звонил мне как добираться. Неужели нельзя им давать подробные маршрутные листы и не мучить стариков? Вывод: магазин интересуют только бизнес- процессы до заказа включительно. А должно быть- включая формирование лояльности покупателя. Желаю успехов!