Связной

Добрый день. Купили телефон 18 мая 2009 года. В конце апреля 2010 года перестал работать разговорный динамик и телефон не определялся при соединении с компьютером (до этого не проверял). Отнес в магазин 28 апреля 2010 года - взяли на экспертизу. Позвонили 02 июня 2010 года, сказали забрать телефон (экспертиза установила негарантийный случай, поэтому ремонтировать не стали). Приемка на экспертизу была 05 мая, окончание 12 мая. Приехав домой и включив телефон обнаружил, что не работает клавиша с цифрой 1 (до сдачи в магазин на экспертизу она работала). Поехал обратно в магазин, объяснил ситуацию. На что мне сначала сказали, что нужно снова отправлять на экспертизу, а потом, позвонив в центральный офис, сказали, что время гарантии закончилось, так как покупка была совершена 18 мая 2009 года, следовательно, гарантия была до 18 мая 2010 года + 7 дней на экспертизе (хотя общее время отсутствия у меня телефона составило 34 дня - с 28 апреля по 02 июня). На вопрос, где был телефон с 12 мая (окончание экспертизы) по 02 июня (передача телефона владельцу) в магазине ответить не смогли. Но сказали, что это время в гарантию не входит. Развернулся, ушел. P.S.: в общем все как везде - бардак.