Связной

Отзыв от 21 августа: 'Заказал в июле ноутбук (заказ № 1858341) с доставкой в ближайший магазин 'Связной'. Со мной связался менеджер по поводу уточнения заказа, в процессе общения предложил приобрести ещё и сумку для ноута, я согласился, он внес дополнение в заказ. Заказ поступил в магазин в оговоренный срок. Когда пришел в магазин, выяснилось, что в заказе ноутбук и 2(!) одинаковых сумки! Так как выкупить можно было только весь заказ целиком (со слов менеджеров магазина),а ноутбук уже ждали в другом месте, пришлось приобрести и вторую сумку, так сказать, в нагрузку )))) Придется кому-нибудь дарить на ДР )))) Но магазин и обслуживание в целом на 4+. Просто сразу выбирайте то,что нужно, и не доверяйте менеджерам вносить коррективы в заказ )))' Ответ магазина от 27 августа: 'Добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Сотрудник, оформивший некорректно заказ, лишен части премии. Обещаем, подобного больше не повторится. Чтобы как-то сгладить ситуацию, мы дарим Вам скидку в размере 1000 рублей на следующий заказ через Интернет-магазин. Промо-код на скидку был Вам отправлен в смс-сообщении, и действителен он в течение 3-х месяцев со дня получения. Надеемся, Вас заинтересует данное предложение, и Вы воспользуетесь им. Желаем Вам ярких дней, положительных эмоций и ждем новых заказов) Связной.' Эта переписка не прошла модерацию сайта и была удалена. Промо-кол действительно пришел, но при моей попытке его реализовать в заказе № 2192675, в сумме заказа было учтено только 500р, хотя в разговоре с менеджером сумма скидки 1000 рублей была подтверждена. На вопрос об этом через обратную связь магазина ответа не получил. Рейтинг магазина в моих глазах пошел вниз. Дело не в сумме скидки, а в выполнении обязательств, взятых добровольно!