Связной

Привет всем! Вот и я зашёл в связной. 22.07.11 пытался купить телефон с оплатой по пластиковой карте. В итоге на экране терминала высветилась 'ошибка авторизации', чека мне не дали, телефона тоже, а деньги с карты списались. В связном во вторник 25.07 сказали, что было написано письмо в свой банк об отмене операции. В моём банке в среду 26.07 сказали, что информации насчёт отмены у них нет. Вот такая вот история. Написал им на сайт претензию - ноль реакции. Сегодня позвонил туда. Мне сказали, что типа пустое сообщение я им прислал, потому и не ответили. Ну ладно, сюда напишу, здесь сайт без глюков. Заодно сказали, что возврат денег занимает месяц. Ни про какие компенсации, естественно, никто даже не заикнулся. Много лишних денег - не беда, приходи в связной тогда. Мой поход выявил следующее: - неисправное оборудование, списывающее деньги направо и налево, - неспособность служб поддерки связного оперативно решать проблемы, мой платёж можно было отменить сразу с терминала по звонку в банк, но, увы, сотрудники на точках обучены звонить только в офис, где в пятницу вечером никого не было, а на следующий день операция была проведена банком, - полное безразличие. По номеру их горячей линии мне вяло сообщили, что возврат возможен в течении месяца и сделать они ничего не могут. Типа так и надо. А я то думал, что-то из ряда вон выходящее произошло, а не тут то было. В итоге, я сам звоню в связной, я сам звоню в банк, сам пишу заявление о возврате, потому что не уверен, что связной вообще подавал заявку на отмену операции. Такие дела.