Связной

Услугами данного магазина пользуюсь давно, нареканий не было, за последний месяц приобрела 2 телефона, после чего разочаровалась и решила написать отзыв... Магазин 'Связной' привлекает в первую очередь ценами, потому как зачастую здесь они самые низкие, по доставке ничего плохого сказать не могу, но качество обслуживания страдает. Совершенно не устраивает консультация специалиста, не знают ребята много, на один и тот же вопрос отвечают по-разному, не удивляйтесь, если предоставленная ими информация по тех.характеристикам на деле окажется иной, воспользуйтесь дополнительными ресурсами для получения более точной информации, в разговоре с консультантами создается впечатление, что основная их задача - навязать вам покупку дополнительных причиндалов, тараторят, слова не дают вставить пока свой набор фраз не выпалят! а как только вы отказываетесь - интонация меняется моментально на недовольную! После покупки мною первого аппарата данная модель исчезла из ассортимента, а у меня возник вопрос по ней, ответ консультанта мягко скажем удивил - такой модели у нас вообще нет и ничего сказать по ней не можем!Это как? После многократных переключений на других сотрудников мне сказали сухое 'извините'! При покупке второго аппарата не привезли заявленный на сайте 'телефон в подарок', и ни слова почему! Он конечно не жизненно необходим, но всё же. А когда я позвонила, ответили, что они закончились, а на сайте - ну да, не обновилась информация! И даже сухого 'извините' не дождалась! Неприятно, и покупки я считаю не копеечные - 30 тысяч без малого, уж 'извините'-то заслуживаю наверное, да даже чисто по-человечески. Неприемлемо для уважающей себя компании! А уж про скидки и бонусы за неудовлетворительное обращение с клиентом я вообще молчу! И даже боюсь представить что будет если телефон во время гарантийного срока сломается... В общем, разочарована