Связной

Сам онлайн магазин связного хороший. Заказывать удобно. Проблемы начинаются с доставкой. После связи с менеджером мне сказали, что курьер доставит мой заказ с 18 до 23. На просьбу оставить пометку о доставке заказа после 10 сне ответили, что это невозможно. До 9 я нахожусь на работе. На вопрос куда и как они тогда доставят мне товар менеджер не смог ничего ответить. Предоставить телефон для связи непосредственно с курьером мне тоже отказали. Как сказал менеджер если меня не окажется вовремя на месте курьер уедет просто обратно. Предложили альтернативу в виде платной доставки в указанное мной время. Но после бесплатного сыра отдавать 500р за коробочку не захотелось и я принял решение о самовывозе. От работы ехать далековато, но я отпросился и через час был уже на складе. Магазин расположен очень неудобно. Несколько КПП записи паспортных данных. У дверей склада попал в очередь из 5 или 6 человек. Заняв очередь и предварительно сообщив охраннику номер заказа я прождал в очереди больше полутора часов. За это время хвост очереди растянулся человек на 15 после меня и многие гневно разворачивались и уходили. Проблемой является маленький офис который обслуживает этот пункт выдачи. Два продавца, два покупателя единовременно. Проверки и заполнения бумаг отнимают у покупателей много времени. В некоторых случаях по 20 и более мин. Пройдя к продавцу я еще минут 10 ждал сборку заказа (хотя я предварительно сообщал номер моего заказа). Заказ получил. Качеством пока доволен. Потратил времени на поездку за телефоном и получение около 4 часов (это очень долго в наше время). Нужно отметить что продавцы вежливы, к моему уходу охранники достали несколько лавочек для посетителей. Итогом будет пожелание к магазину расширить или перенести пункт выдачи в более удобное место, более просторное помещение. Где те-же два продавца могли бы обслуживать одновременно больше народу, пока одни проверяют и принимают решение о покупке выписывать остальных кто делает это более расторопно.