Связной

Оба заказа делала в Мурманске, маг. 'Связной' на Самойловой 8. Первым своим заказом через интернет-магазин очень довольна! всё пришло в сроки, в день, когда пришла смс-ка, что заказ уже в магазине, я забрала его. Второй заказ прошёл успешно только до определенного этапа: он был доставлен в сроки в торговую точку, пришла смс о том, что сегодня он доставлен и что будет зарезервирован с течение 2х дней. Сегодня же вечером я заехала за заказом, но не получила его!! мне сказали: ваш товар Продан!! так бывает, перезаказывайте.. Я была немного шокирована! а как же резерв 2 дня?? когда я попросила назвать ответственного, к кому можно обратиться с жалобой по этому вопросу, мне консультант ответил, что они ни за что не в ответе, что это 'всё питер, он отправляет заказы'. Это единственная точка 'Связного' в Мурманске, в которую приходит товар, заказанный через интернет-магазин. К Интернет-магазину никаких претензий! Хотелось бы соответствующего качества обслуживания на этапе получения товара в нашем городе.