Связной

Год с лишним назад я купила в Связном планшет Nautilus Neo 9.7 (8778 руб). Уговорили еще приобрести год гарантийного обслуживания. В течении почти всего года планшет работал не очень. Думаю пока на гарантии сдам его на ремонт. Вот два раза сдавала, только что они там ремонтировали -непонятно. Всё как работало , точнее не работало, так и не работает. Общалась с консультантом Связного через чат на сайте, как поняла за планшет деньги возвращать не собираются (т.к. мне такой товар не нужен, на котором не поиграть, не в инет выйти). Хотя в 'бумажке' которая пришла из сервис центра в первый раз было написано о проделанном ремонте, замене деталей, во второй раз пришел какой-то акт, в котором написано : ОЦЕНКА. Стоимость ремонта сопоставима со стоимостью аппарата. Возврат.' ЧТО ЭТО??? Как я поняла, если ремонтировать, то стоимость ремонта будет как цена за которую я этот планшет купила. Так что-ли? Пообщавшись с консультантом через чат на сайте Связного, поняла что 'деньги на ветер'. Аппарат не заменят. Ремонт не произведен из-за отсутствия запчастей, возврата потраченных зря денег на планшет не БУДЕТ. Единственное, что предложили 'можем вернуть стоимость доп. сервисного обслуживания (999 РУБ)'. Смех, да и только. Может кто знает, можно как-то деньги вернуть за планшет?