Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
мобильные телефоны и смартфоны;
«умные» часы;
планшетные компьютеры;
ноутбуки и компьютеры;
фотоаппараты и видеокамеры;
гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
аксессуары для мобильной и цифровой техники;
электронные книги и игровые консоли;
автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
MP3- и DVD-плееры и наушники;
принтеры и сканеры;
роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
и многое другое.
Ot
Otzivchiviy
оценил 11.12.2012
Оценка:
Сегодня забирал заказ самовывозом (Челябинск). 1. Оказалось, что пункт выдачи переехал и работает по новому адресу с 5 декабря. Сегодня 11-ое... При заказе (на сайте и в СМС) указывался старый адрес пункта выдачи заказов. Сегодня (11-ое) пришла СМС всё с тем же старым адресом (ул. Кирова). Поехал по указанному старому адресу, там уже новая контора с озверевшими от клиентов Связного работниками. Там узнал новый адрес. 2. В пункте выдачи. Первый человек, к которому я обратился (был за стойкой работы с клиентами) стал говорить что ничего такого не знает про адреса (я это выдумал?!). На предложение прочесть две СМС от Связного сказал, что читать не умеет. И это вместо извинений! Он оказался (по бэджику) начальником зоны выдачи (кажется, Вадим). 3. Товар искали минут 15-20 'два кладовщика'. При мне ещё кто-то интересовался от чего его товар выносят дольше, чем у других (пришедших после него). В итоге я ушёл, вернулся вечером. Огромное СПАСИБО девушкам, работающим с клиентами. Смягчили 'удары'. 4. При заказе на сайте ошибка при выборе даты и времени для получения товара. Сайт сам изначально выставляет первую же возможную дату (у меня - 11 дек) и выводит сообщение о неправильно выбранной дате, не даёт выбрать интервал времени. Без ошибки принимается только следующий день (у меня - 12 дек). Об этой ошибке я сообщал по телефону в Связной полгода назад или чуть более. Ничего не изменили. 5. Во время моего посещения проводилось техобслуживание терминала оплаты и ещё какого-то (с почти горизонтально расположенным экраном). Если я понял верно, работали над этим двое (парень и рыдевушка). Парень был в военной камуфляжной форме и военных ботинках. Выглядело дико. Ну хоть минимальные требования к одежде сотрудников в Связном есть? Хоть бы халатики с символикой выдавали... 6. Заходил посетитель, желавший оплатить услуги связи. Разговаривала с ним девушка из этой пары (работавших с терминалами). В итоге гражданин, выражая сильное негодование, раздраженный поспешил покинуть помещение.