Связной

Решила сделать подарок мужу, выбрали телефон HTC One S 16Gb, заказали, через день встретились с курьером. До этого у обоих нас были телефоны с обычными симками, у курьера микро тоже не было, проверила телефон чисто визуально, вроде включился, экран показывает хорошо. Курьер объяснил. т.к. это доставка, то при возможном обнаружении неисправностей мы легко можем обратится в течении недели в Связной, и нам телефон заменят или вернут деньги. Я поверила, и даже не предполагала, что это нам понадобится! Муж был рад подарку, но не долго это длилось, в первый день все было хорошо! Разрядили его до 3% с помощью классных гоночек, поставили заряжаться...Зарядился, сняли с зарядки вечером, утром муж берет его-чтобы пройти следующий уровень игры. но телефон через 5 сек работы отключается и начинает беспрерывно перезагружаться! Звонок в Связной, ответ: 'несите в офис на диагностику, но у нас ее не делают ( г. Екб), мы отправляем в Питер, до 40 дней происходит все. после диагностики мы примем решение!' Это как вообще понимать?! Звонили курьеру. тот у недоумении, говорит, должны поменять ( на что мы в принципе были согласны), но в итоге после нескольких звонков в тех.поддержку, сервис и офис. нам ответ один. (телефону 2 дня)-диагностика в Питере! Отвратительно, покупаешь телефон, через 2 дня он нерабочий, и предлагает еще 40 дней подождать, чтобы понять виноваты ли мы в том. что он нерабочий!!!!!! Была изначально очень довольна всей системой Связного, но....увы, очень разочаровалась и вряд ли когда обращусь еще! В итоге, муж сдал тел по гарантии в сервис HTC, там хоть до 21 дня обещали с ним решить вопрос..