Связной

Очень разочаровался в Вашем Интернет магазине. Я заказал у Вас для ребенка телефон. Мне позвонил Ваш оператор и навязал дополнительные аксессуары (это нормальная практика и по этому у меня претензий нет). Но сегодня по пути за товаром я посмотрел сколько стоит подобный аксессуар у конкурентов и увидел, что стоимость предложенного мне аксессуара в 3 раза выше рыночной (это тоже нормально- капитализм). проблема только в том, что когда я пришел в магазин, мне не стали продавать телефон без аксессуара, только в комплекте. Если Вы послушаете нашу беседу с оператором, то услышите: 1. я сказал оператору, что сам выберу аксессуар в магазине, на что оператор сделал замечание, что там совсем другие цены 2. самое главное, что оператор не уведомил меня ни в одном месте разговора, что невозможен частичный отказ. и я считаю, что это вина Вашего магазина. В данной ситуации, мне предлагают сделать перезаказ данного телефона, и теперь выкупить телефон я смогу только через 5 дней (при том что телефон лежит в магазине и я не отказывался от него и будет лежать там еще 7 дней) Итог: 1. Испорченно впечатление от магазина 2. Продавец магазина не предложил ни одного варианта решения ситуации 3. Оператор колл центра был вежлив и пытался помочь (когда я позвонил по данной ситуации) но не помог 4. Лучше бы Ваши операторы не навязывали не нужные аксессуары или делали предупреждения В целом, тройка с минусом, не гибко подходите к клиентам