Связной

На первый взгляд все было легко и просто, но на деле оказалось через одно место. Я сделала заказ в интернет-магазине на телефон Nokia E52 Black. Нужен был именно Black, полностью черный, как на фото у них на сайте. В короткие сроки со мной связался оператор и подтвердил, что телефон будет полностью черный. На следующий день курьер доставил телефон, но оказалось, что он все-таки не Black, а Black Al, т.е. со вставками. Я оплатила его, но перед этим уточнила, о возможности возврата у курьера. Он меня уверил, что возврат осуществляется без проблем. Так же в акте, который я подписала было указано, что при наличии карты Связной-клуб я могу сделать возврат с потерей 20% от стоимости. Телефон предназначался начальству, и, к сожалению, из-за вставок не подошел. Я позвонила в Связной, узнать, что мне делать, чтобы осуществить возврат. Там в довольно грубой форме мне сообщили, что возвраты не осуществляются ни при каких условиях. О возврате при условии наличии карты Связной-клуб мне так же радостно сказали, что эта акция закончилась еще в ноябре 2009 года. В общем, после некоторых пререканий, мне 'позволили' написать заявление в любом отделении Связного. Честно говоря, ни сил, ни желания заниматься этим не было и я продала телефон через интернет с той же потерей 20% от стоимости. Вывод из всего этого, что работает магазин хорошо, но не компетентно (фото на сайте, дезинформация операторами, курьером, грубостью отдела возврата). А очень жаль, т.к. покупала у них не один телефон. После такого отношения возвращаться к ним не хочется.