Связной

Негативное впечатление. Я заказал в этом магазине ноутбук Lenovo 3000, судя по информации с сайта 'Связного' на нем должен был быть порт HDMI - это мне подтвердил и продавец, общаясь по телефону. Ну я и поверил, вроде же уважаемая фирма, поэтому при курьере не стал коробку открывать и наличие порта проверять. Каюсь. Дальше начинается ужас - порта HDMI нет, и чтоб вернуть деньги, надо вести ноут в Перово. Я живу в Отрадном, если что. Почему из-за ошибки клерка, заносившего данные ноутбука в базу данных, я должен терять свое время? Не проще ли прислать курьера и забрать товар? Но мальчики и девочки из колл-центра компании как только я задавал этот вопрос, мгновенно превращались в бубнящих свои инструкции роботов. Я буквально 'видел', как у них стекленеют глаза. Наверное, корпоративная политика 'Связного' гласит: главное взять с клиента деньги, а остальное не важно. А может быть это и не так, но, так или иначе, я больше не буду делать покупки в 'Связном'... и желаю руководителям магазина прогуглить слова 'потребительская лояльность' и 'репутация бренда'.