Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
мобильные телефоны и смартфоны;
«умные» часы;
планшетные компьютеры;
ноутбуки и компьютеры;
фотоаппараты и видеокамеры;
гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
аксессуары для мобильной и цифровой техники;
электронные книги и игровые консоли;
автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
MP3- и DVD-плееры и наушники;
принтеры и сканеры;
роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
и многое другое.
П
Пономарёв Виталий
оценил 23.08.2010
Оценка:
Речь идёт про заказ #331847, оформленный в интернет-магазине. Надеюсь, что это не повседневная политика 'Связного', а просто накладки.. 1. Заказывал 2 телефона с 'самовывозом из магазина', подробности обговаривал с оператором 20.08 в период с 16:00 до 19:00 (точнее не помню), доставка в магазин по адресу 'ул. Летчика Бабушкина, д. 10/1, комн. №13'. Оператор сообщил, что я смогу забрать телефон из магазина в течении 5ти дней. К оператору претензий нет - всё уточнял по 2 раза, чтобы ни дай бог не было где ошибки. Проговаривал всё внятно и точно. .. а вот дальше начались непонятки.. 2. Сегодня (22.08) звонит курьер, на моё уточнение, что товар вообще-то должен доставляться в магазин, а не домой, говорит, что доставить можно куда угодно, а вот деньги я должен ему в руки отдать. Раз так - сообщаю курьеру свой домашний адрес, понимаю, что с доставкой путаница. 3. Созваниваюсь с оператором (22.08 в 16:14) и получаю ответ, что действительно доставка по указанному адресу (адрес магазина),.. курьером. На моё удивление и уточнение, что это адрес магазина Связного, оператор не нашла ответа - просто сообщила, что всё верно, доставка мне домой, по адресу магазина 4. Приехал курьер. На моё предложение проверить работоспособность телефонов (вставив в них SIM карту) ответил категорическим отказом - 'это не входит в его обязанности и он не собирается ждать'. После моего предложения ехать обратно (т.к. непроверенный товар я оплачивать не собираюсь) немного подумал и решил, что всё-таки проверить можно. Но положить обратно в коробку телефоны после проверки отказался напрочь (первый раз встретил такого курьера - обычно курьеры спокойно укладывали товар в коробку пока я готовлю и считаю деньги). 5. Уже после отъезда курьера начал сверять IMEI и гарантийные талоны - IMEI совпали, на одной гарантийке есть только штамп, другая вообще не заполнена. В общем, магазину твёрдый кол. p.s. А вот к самим аппаратам претензий нет - работают отлично :)