Связной

06.09.2010 г. сделан заказ 352643 доставку нетбука Sony Vaio VPC-W21S1R. Оплата по заказу была осуществлена в момент его оформления, с помощью банковской карты. Платеж успешно прошел, но в 'Связном' оплату не увидели и доставить товар отказались. Мне предложили доказывать факт списания денежных средств с моей карты, предоставив банковскую выписку, и писать заявление на возврат в одном из магазинов 'Связной'. Сроки возврата денежных средств мне назвать никто не смог. Также не смогли объяснить, почему же сам Связной не может проверить факт оплаты (а при необходимости и завершить операцию), связавшись с обслуживающим интернет-платежи банком. Я позвонил в службу поддержки Мастер-Банка (через этот банк Связной принимает платежи на сайте) и мне подтвердили факт моей оплаты. Удивляет, что Связной сознательно отказывается выполнить элементарную проверку прохождения платежа и перекладывает все проблемы на плечи покупателя. Расстраивает и то, что этот магазин даже не пытается доставить товар в изначально оговоренные сроки. Утром, в момент оформления заказа, мне предлагали доставку через 1 день - в среду. Пока решался вопрос с оплатой (почему-то сотрудники ждали, что информация об электронной оплате им придет через 6 часов), заказы уже начали приниматься с доставкой через 2 дня, на четверг. Я попросил сделать мне новый заказ с доставкой в среду, как и договаривались изначально, но даже здесь получил отказ.