Связной

Я вообще не ожидал от такого статусного магазина обмана. Продавец на пункте самовывоза сказал, что в течении суток я могу проверить товар. Приехал домой включил телефон - экран мерцает и очень тусклый. Привез обратно его через 2 часа после покупки!!!! Меня заставили писать заявление на экспертизу!! :) Фамилии свои сотрудники называть боятся, агрессивно реагируют на такой вопрос :) В самой заяве, в графе описания состояния внешнего вида от продавца написано 'потёртости', хотя нет там никаких потертостей, только экран тускнеет и мерцает:) Дата продажи и дата заявления на экспертизу 01.10.14 (пункт самовывоза Куйбышева ул, дом 65, продавцы Константин и Надежда, фамилии свои скрыли). Деньги с карты списали, телефон неизвестно когда будет, и будет ли исправным, пол дня потрачено зря. В чем моя ошибка не понятно, прошу объяснить.