Связной

Купила телефон Huawei honor, попользовалась 2 недели. Обнаружила проблему, не корректно работали приложения. Отдала на экспертизу, выяснилось, что попался брак. Сказали что обменяют. Обратилась за обменом, оказалось что они не умеют работать с кредитом, не умеют обменивать, попросили подождать пару дней и обговорить все с их руководителем. Приехала снова в этот связной, опять у них проблемы, руководитель куда то уехал. Ждала еще день. Опять же приехала туда. И сам руководитель тоже ничего решить не может. Компьютер не дает им обмен. И теперь опять ждать еще неделю. Хотя по закону после решения экспертизы, должны телефон предоставить другой через 3 дня. а я жду уже неделю и еще неделю ждать.Если и через это время не дождусь,то откажусь от телефона. Не советую обращаться в связной в г. Перми. ул. ш.космонавтов 115а.