Связной

как говорит моя знакомая, один довольный клиент расскажет еще одному, а недовольный - десяти. короче, история такова. интернет магазин связной город Омск. заказал по телефону SE Active. все супер сервис заказа порадовал. забрал телефон через 3 часа в салоне-офисе интренет магазина. прошло 12 дней/ телефон самопроизвольно перезагрузился и завис на заставке. никакие манипуляции ни к чему не приводили, только вытаскивание батареи. при последующей перезагрузке- то же самое- зависание на заставке. телефон не работоспособен. понес возвращать, объясняю ситуацию, мне говорят что товар технически сложный и дефект неявный, нужна экспертиза. подискутировав минут 15 выяснил что есть 2 типа экспертизы: независимая делается в течении недели при личном присутствии и экспертиза связного 21 день (в новосибирске) попросил независимую. сказали что отправили заявку, как придет подтверждение- сразу позвонят. сказали что в течении дня. день проходит проходит второй, звонка нет. звоню сам. говорят в независимой экспертизе отказали, приносите телефон и полный комплект на 21 дневную. на следующий день прихожу в салон с телефоном, менеджеры мне говорят- подтверждение о экспертизе пришло сегодня утром, все мол нормально, мы вам позвоним и скажем на какой день ее назначат. жду день, жду второй, опять нет от них звонка, звоню сам. когда экспертиза? а вам в независимой экспертизе отказано. ругаюсь. звоню по общероссийскому номеру, ругаюсь приношу телефон на следующий день сдаю в салон на 21 дневную экспертизу... ну что тут сказать. жду результатов с доставкой все в порядке, а вот с компетенцией сотрудников-очень очень нет подозрения про бракованный товар все больше и больше похожи на реальность. никакого связного более