Связной

Я заказал телефон Samsung Wave S8500, оператор принял заказ и сказал, что доставка будет 'завтра в 14.00'. Я прождал весь день - никто так и не появился. Позвонил в службу поддержки, там сказали, что сегодня доставки не будет, будет завтра. Хорошо. На следующий день ждал-ждал, не дождался. Звоню. А с той стороны таким вот удивленным голосом: 'Доставка.. Какая доставка? В вашем городе вообще доставки не бывает!' Я аж опешил. На вопрос, почему меня два дня кряду вводили в заблуждение - ничего пояснить не смогли. В итоге поехал и забрал телефон самовывозом, более часа проторчав в очереди. Через месяц мне позвонили из Связного с вопросом, как я оцениваю уровень сервиса. Я интеллигентно поведал о происшедшем, на что даже не удостоился извинений 'а.. гхм.. спасибо, до свидания'.. Искренне не понимаю, куда смотрит руководство компании, вложившее кучу денег в организацию интернет-магазина, его раскрутку. Все эти затраты закапываются в землю бездарным уровнем сервиса, о котором говорить-то стыдно. Клиент - это источник денег, его нужно холить и лелеять, чтобы он сам у вас всю жизнь закупался и друзьям своим советовал. Совет потенциальным покупателям: обязательно читайте отзывы перед покупкой в интернет-магазинах!