Связной

Заказал у них нужный мне товар, позвонив по телефону. Разговаривал с девушкой, после оформления заказа начала пытаться продать мне ненужные услуги и предложения, в итоге уговорила оформить карту 'связной клуб' сказав, что я смогу сразу ее использовать, т.е. именно в тот момент, когда приду в магазин за своим заказом. В магазине сказали, что бонусы начисляются только через 2 недели. Позвонил им снова, теперь уже с жалобой. Выслушав меня, обещали прослушать наш разговор с той девушкой. Подождал. Перезвонили и сказали что я им вообще не звонил, т.к. они не могут найти нужную запись разговора. Стыд и срам.