Связной

Заказли телефон по акции 0/0/12, типа рассрочки в интернет- магазине с самовывозом в Самаре. Приехали сразу забирать, т.к. вечером были приглашены на д.р. Народа в зале никого. Нам долго заполняли документы на кредит, народ подтянулся. Вынесли телефон белого цвета как мы и заказали. Упс. брак крыжки, нет нижних заклепок. На складе есть еще один. Ждем пока вынесут. С ним тот же брак. Первый час прошел. Посоветовавшись предлагаем продавцам продать черный нам телефон, хотя хотели белый. Но не тут-то было. Несмотря на то что цена и модель совпадают взять черный не можем, нужно типа менять кредитный договор. Ждем когда обслужат двух клиентов, комп. для обслуживания покупок в кредит один. Прошел еще час и при повторном запросе в банк получаем отказ. Провели в магазине без малого три часа. Уехали домой ни с чем((( На неделе были звонки от связного с извинениями и предложили нам промкод с 3% скидки в качестве моральной компенсации. Но это полная фигня т.к. она не распространяется на скидки и акции. Т.к. купить белого цвета не получалось выбрали совсем другой телефон, неделю пробовали провести заявку по той же рассрочке, но ничего не получилось. Связались с кредитным отделом в Москве, выясняется что стоит отказ от белого телефона якобы указаны в договоре кредита неправильно мои паспартные данные, а о браке телефона ни слова. Очень здорово они там друг друга покрывают, а виноват всегда клиент. Сравнили паспортные данные , они оказались правильными, одобрение банка в силе, идет вторая неделя попыток купить , но т.к. заявка на белый телеф. висит и новую не одобряют. предлагаем, как вариант , купить более дорогой телефон и разницу доплатить наличкой, в этом нам тоже отказывают. Но предлагают переделать белый на черный и типа можно было это сделать в первый день покупки 1 февраля. В результате полная безысходность, и покупаем телефон который уже не очень хотелось и черного цвета. Пошли на это чтобы оставить хорошую кредитную историю.