Связной

Всем привет. Несомненно, сеть «Связного» впечатляет, сотрудники на бесплатной линии 8 800… отзывчивы и расторопны. Но я «попал» конкретно с покупкой нетбука Acer Aspire One AOD250-0BQk. Новосибирск. 18.03.10 вечером курьер интернет магазина «Связной» привозит нетбук (заказ №197635), расплачиваюсь, включаю и вижу на экране уведомление, что ОС недоустановлена (!). Получается продан товар без предпродажной проверки. С утра пишу претезию о замене и в офис интернет-магазина, что на Красном пр-те дом 188. Продавец – консультант включает, читает на экране уведомление, уносит за дверь к старшему товарищу, выходит и подтверждает, что ОС не установлена должным образом. Предлагает, поскольку в сервис возить долго, самому как-нибудь поставить ХР(!), без установочного диска от продавца. В замене на месте отказано, типа нет таких аппаратов в наличии (сомневаюсь что-то я в этом, ведь мне доставили в день заказа). Нет, говорю, ребята, вот вам претензия и работайте. Согласен, все сделано с моей и их стороны по «Закону о защите прав потребителей», однако нетбук был мне подарком на ДР и, кроме того, на днях еду за границу на отдых, хотел его взять с собой. Не судьба, однако. Как мне отозваться о «Связном» после этого?