Связной

Добрый день!Сегодня (26.06.2012) попытался сдать телефон для проведения гарантийного ремонта через пункт покупки.Адрес: СПб,Пулковское шоссе,д.17, корп.2.Забавный продавец Антон (фамилии они тщательно скрывают) вначале решил отказать мне в приеме телефона из-за отсутствия чека, хотя в гарантийном талоне указана дата, серийный номер, стоят две печати магазина. (Имеется видео моего диалога с продавцом) И в законе о защите прав потребителя четко написано, что чек не требуется. Поняв, что он юридически не грамотен решил меня отфутболить к другому сотруднику. Вадим (второй забавный персонаж-менеджер),более смышленый. Решил позвонить коллегам) В итоге выяснили, что они могут принять у меня тел. без чека. Съездил, специально, домой за зарядкой, креплением на стекло авто и стилусом. Вернулся. Подготовили документы.Думал,что все будет ок, НО рано радоваться. Составили в печатной форме заявление о принятии телефона на гарантию, вот только в разделе 'состояние телефона' отметили всего лишь 'мелкие царапины'. Я их попросил внести дополнения в данный список в виде фраз 'визуально отсутствуют следы залития и влаги', 'визуально следов вскрытия не обнаружено'. Получил отказ. У них такая форма и они не могут ручкой ничего дописывать. Тогда я решил написать заявление от руки, НО мне опять отказали в принятии данного заявления. Предложили написать претензию на имя какого то мифичекого директора с иностранным именем и фамилией. Когда я спросил ФИО директора точки, т.к. фактически покупал тел. в данно магазине, то мне никто толком ничего не смог сказать. Пробормотали какое то имя и все.Самое забавное началось дальше)Для подтверждения своего корректного поведения я произодил видео съемку.Когда у сотрудников закончились аргументы, они решили зацепить меня запретом проведения видеосъемки. Сказали, что 'ЗАПРЕЩЕНО')На что я сказал -'вызывайте ПОЛИЦИЮ и пусть они зафиксируют мое правонарушение, а до тех пор я буду вести съемку'.Приехала служба охраны.Съемку не остановил))Плохое обслуживание.