Связной

16.01.2013 приобрела в 'Связном' Nokia N8. 26.01.2013 вернулась в магазин с претензией на плохую работу батареи (разряжается в режиме ожидания в течение суток). Попросила заменить аппарат (по законодательству я имею на это полное право в течение 2-х недель со дня покупки). Однако, продавец не оформил заявку на экспертизу (это выяснилось через три недели), и мне вернули телефон из ремонта, поменяв батарейку. Всё бы ничего, но устранена не была. Телефон так и садится в течение суток. Обратилась повторно. В замене аппарата получила отказ (так как две недели уже прошли). На вопрос, почему не поменяли аппарат при первом обращении, получила ответ: 'Сотрудник магазина не оформил заявку на проведение экспертизы, а сейчас он у нас уже не работает, поэтому мы ничего сделать уже не можем.' Сейчас телефон находится в ремонте повторно. На замену мне выдали телефон Alcatel 112. Даже смешно! Адрес магазина: Зеленоград, пл.Юности, д.2. Имя продавца Виталий (фамилию его так и не сказали). Телефон заказывался через интернет магазин. Номер заказа указать не могу (не сохранился). Кстати, этика общения продавцам этого салона не знакома. Ещё на этапе покупки телефона мне нахамили, не выдав аппарат сразу (зависла программа, не могли оприходовать). Даже не извинились, приходите позже или завтра. Хотя мне пришло SMS-сообщение о том, что заказ можно забирать. Пришлось ехать туда повторно. Итог таков: за телефон заплачено 11 тыс.руб. Пользоваться им я не могу, так как он уже три недели был в ремонте (хотя по акту только 1 день, его 19 дней везли из Москвы в Зеленоград) и на данный момент он находится в ремонте повторно. И меня аппарат компания мне отказывается. Вот так лихо закручен сюжет. Обращаю внимание на то, что даже на сайте того же 'Связного' написано, что срок работы батарейки этого телефона в режиме ожидания составляет 360 часов.