Связной

Приобрёл диктофон philips с поддержкой USB. Продавец в салоне не сказал о существенном недостатке данного товара (он не может от USB заражаться), что влечёт невозможность использования его круглосуточно, данная возможность была определяющей при покупке. Таким отбразом продавцом была нарушена статья 10 Закона о защите прав потребителей. Попытался полюбовно урегулировать ситуацию, попросив заменить, или вернуть уплаченную сумму (статья 18 пункт 1 ЗЗПП). Позвонив по телефону 8-800-7-000-777 и объяснив ситуацию, я получил предложение составить претензию, получить отказ и обратиться в суд. В салоне мне отказывают в принятии заявление с требованием обмена или возврата товара. Теперь вынужден обращаться в прокуратуру и судебные органы, готовлю жалобу в роспотребнадзор.