Связной

Данный отзыв касается конкретно одного из филиалов ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА», расположенного по адресу: Кемеровская обл., г. Новокузнецк, пр. Бардина, 2. 19 сентября 2012 года сдал в магазин для проведения гарантийного ремонта телефон, преобретённый 24 апреля 2012 года. Прдавец, как это и полагается, осмотрев телефон со всех сторон, вместе со мной составил заявление, указав в графе «СОСТОЯНИЕ, ВНЕШНИЙ ВИД» один единственный комментарий со своей стороны: «МЯТАЯ КОРОБКА» (оно и понятно, ведь на момент сдачи телефона для проведения сервисного обслуживания он находился в идеальном состоянии). Проходит ровно месяц и я наконец получаю долгожданное SMS, что мой аппарат готов к выдаче... Придя в магазин, и, предъявив все необходимые документы на телефон, выданные мне при сдаче мною телефона в магазин для проведения гарантийного ремонта, я обнаруживаю, только взяв телефон в руки... О, ужас! Мой телефон находится просто в ужасном техническом состоянии! Разумеется, мою законную претензию с требованием заменить телефон на аналогичный или близкий по стоимости, отклонили уже на следующий день... Какое счастье, что девушка-оператор службы поддержки, куда я обратился с просьбой помочь мне разобраться в сложившейся ситуации, оказалась очень порядочным работником и перенаправила меня прямиком в, так называемый, «СТРЕС-ОТДЕЛ», юрист которого решил мою проблему всего одним звонком администратору магазина! Многодневная нервотрёпка разрешилась за 15 мин.! Мало того, что телефон немедленно заменили (как я все эти дни и требовал в претензии), так ещё и меня любезно пригласили в дальнейшем за новыми покупками! Справедливость всё-таки восторжествовала! Так-то! P.S. (И всё-таки, несмотря на то, что каждый в итоге получил по заслугам, у меня всё же остался горький осадок от того, что сотрудники ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» зачастую пользуются юридической неграмотностью покупателей в своих корыстных целях, заявляя...)