Связной

Купил телефон. От аккумулятора отработал два дня, пришло время заряжать, а зарядка не заряжает. Что делать? Конечно ехать в магазин и менять телефон. Приезжаешь, показываешь, все рассказываешь, а тебе технически сложное устройство надо отправлять на экспертизу. Это зарядка то технически сложное устройство? Забыл сказать что не работала только зарядка, так как проверял ее на другом телефоне, его она тоже не заряжала, а телефон заряжался от другой зарядки. От экспертизы я отказался, думаю ладно черт с вами зарядок дома полно подберу что нибудь. Приехал домой и думаю, а почему должен спускать что то магазину которому заплатил, а он мне за это поставил не качественный товар. Вооружился ФЗ О защите прав потребителей и google, написал претензию на 2 страницы А4 10 шрифтом с требованием вернуть мне деньг и поехал опять в связной. Приехал проторчал там 1 час общаясь с СПП и с девушкой из отдела по урегулированию там чего то. Они все уговаривали меня отдать телефон на экспертизу, я бал стоек и не соглашался, говорили что спорная ситуация, типа сложное техническое устройство. Я не видел ни какой спорной ситуации зарядка не работала, внешних повреждений нет, заводской брак, 15 дней не прошло, так что возвращайте мне мои кровные. Все было бесполезно!!! Отдал претензию, они ее зарегистрировали и сказали что рассматривают ее 10 дней, потом ответят по почте и сколько ответ будет идти почтой только одному богу известно. Ну и хорошо думаю. И каково было моё удивление, когда на следующий день мне позвонили и сказали: ваша претензия удовлетворена, приезжайте за деньгами. Я аж думаю во как оперативно. И вот я поехал за деньгами, еду третий раз к ним в офис на Ленинградском проспекте от метро более 1 км (каждый раз после работы, уставший) правда тут быстро вернули деньги. Хотел поменять телефон на аналогичный, но его не было в наличие. Поехал в дрогой магазин там купил.