Связной

Пришла сегодня в 'Связной' г. Северодвинск пр. Труда 21, очень хотела купить айфон 5 S (восстановленный) в подарок сыну. Попросила девушку показать черный вариант, на это мне был продемонстрирован ее собственный телефон, при этом было сказано, что коробки вскрываются только ПОСЛЕ покупки и это условия компании Apple. Меня стали уверять, что никаких дефектов и проблем никогда не было и не будет, товар качественный, но если все таки будут недостатки, то в течении года есть гарантия. Уважаемые ответственные лица компании 'Связной', объясните, пожалуйста, вы действительно готовы терять потенциальных клиентов, ставя подобные условия или все таки это инициатива некомпетентных работников? Заранее спасибо за ответ, но ОЧЕНЬ разочарована, на столько, что теперь скорее всего буду обходить стороной Ваши салоны.