Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
мобильные телефоны и смартфоны;
«умные» часы;
планшетные компьютеры;
ноутбуки и компьютеры;
фотоаппараты и видеокамеры;
гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
аксессуары для мобильной и цифровой техники;
электронные книги и игровые консоли;
автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
MP3- и DVD-плееры и наушники;
принтеры и сканеры;
роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
и многое другое.
Д
Дмитрий Дмитрий
оценил 05.10.2014
Оценка:
Не успел оценить
Не клиентоориентированная компания с косяками в организации процесса обработки, доставки и т.д.
Выложили Iphone 6 d и не подготовились. Как итог: не перезвонили после оформления заказа, пришлось самому звонить, на выдаче заказов в центральном офисе очередь часа на 3 без попыток ее как-то сократить со стороны персонала. Перенес заказ на доставку по телефону, но перед доставкой не перезвонили, оказывается заказ с самовывоза на доставку было нельзя - 'система' не позволяет - выяснилось это то же после моего звонка уже когда прошло время предполагаемой доставки. В итоге заказ пришлось отменить - так как предлагался один вариант решения проблемы ехать и стоять в очереди, а телефоны уже кончились. С учетом того что стрессовое тестирование показывает проблемы в организации - они у связного абсолютно на всех этапах процесса.