Связной

приобрел в этом магазине телефон в г.Красный Сулин,в телефоне через какое-то время обнаружились дефекты,отдал телефон в ремонт в этот же магазин,через 45 дней телефон вернули,но указанные недостатки остались,снова отдал телефон в это же магазин но уже на экспертизу. Через 2 недели телефон вернули,в экспертизе было указано,что заявленные недостатки не обнаружены,хотя они налицо.написал претензию на имя ген.директора 01.11.08 сегодня 29.11.08,ответа я до сих пор не получил,хотя по закону ответ я должен был получить в течение 10 дней