Связной

В феврале приобрела в салоне телефон. Из пяти месяцев пользовались телефоном пару недель, не больше. Аппарат выключается и не реагирует ни на какие действия. Все остальное время телефон был в ремонте. Схема такая - телефон ломается, приношу его в магазин, оформляем заявку на ремонт. Телефон ремонтируется 45 дней, возвращается, работает три дня, ломается опять. И так по кругу с февраля по сей день! Продавцы в салоне ничего не решают, до какого-либо руководителя добраться решительно невозможно - ни телефона, ни физически его в салоне нет. Вернуть деньги за телефон невозможно, так как 'деньги за товар возвращаются только после трех ремонтов'. Что за бред? Мы телефон на ремонт отдавали уже четыре раза, а толку - ноль. А сегодня выяснилось, что и ремонтов-то никаких у нас не производилось - так обслуживали аппарат, ПО обновили! Даже имея на руках все бумажки, возврата денег не производится. То есть выходит, я не умею телефон включать? И ваши сотрудники тоже? Телефон включается только в сервисном центре? Что делать? Видимо, политика компании такова - походят клиенты, покричат и плюнут, не будут связываться! Очень жалею, что прежде чем покупать не почитала отзывы о магазине. Оказывается, я не одна такая! Итог моего 'сотрудничества' со Связным таков: потраченное зря время и нервы. И даже не в деньгах дело - телефон недорогой, брался для ребенка. Чувствую себя обманутой, ибо реклама и имидж компании совершенно не соответствует действительности.