Связной

Оставила заявку на товар в кредит. Сначала было все хорошо, связался сотрудник, рассказал обо всем, предупредил что товар надо будет подождать 5 дней пока его привезут с скалада, я согласилась. Когда его привезли на склад мне позвонил сотрудник, уточнил данные и т.д. и т.п. Сказал, что направил запрос в банк, банк мне одобрил заявку мы договорились, что мне товар доставят курьером на домашний адрес в субботу с 10:00 до 18:00. И тут началось... Я прождала указанное время, не товара, не звонка от курьера. Сама позвонила на горячую линию, сотрудник очень долго выяснял где находится курьер с моим товаром, в итоге начала извинятся и сказала что по техническим причинам товар не может быть доставлен и предложила мне 2 варианта: самовывоз или курьером, но только в понедельник, т.к. в выходные курьер не выезжает. Затем на следующий мой звонок, так же на горячую линию, сотрудник сказал что возможно товар доставить в воскресенье в с 14:00 до 18:00. Я уточнила возможно ли привезти товар в определенное время, на что, сотрудник мне сказал, что возможно, но за 800 руб., хотя на сайте написано 400 руб. И получается, что я должна оплатить ошибку сотрудников... Мнение сотрудников расходятся, что говорит о их некомпетентности. Я согласилась на доставку в воскресенье. Так же сотрудник сказал, что разговаривал с администратором интернет-магазина и тот подтвердил доставку. В воскресенье как и следовало ожидать, товар мне не доставили, ссылаясь на вину банка. Товар я решила забрать сама из магазина. Халатность службы доставки не имеет границ... (Номер заявки 780315)