Связной

Вот несколько обстоятельств, которые оставили у меня негативное впечатление о данном магазине. 1. Заказ был сделан через интернет накануне дня доставки. На следующий день оператор не перезвонил с утра для подтверждения заказа. Когда ближе к 11:00 я сам связался с магазином и представитель Связного мне ответил, что доставка перенесена на следующий день, т.к. оператор не смог дозвониться вчера. На вопрос, что мешало позвонить утром для уточнения заказа оператор внятно ответить не смог. 2. Доставка отсуществляется курьерами сторонней организации. Курьер не знает какой товар он везет. Поэтому любое общение с курьером на предмет самого товара исключено. Т.е. он не ответит даже на самые простые вопросы по товару, не поможет проверить товар, не пояснит почему нехватает того или иного документа или детали. 3. Я выбрал Связной потому что при покупке нужной мне модели телефона в подарок был обещан автомобильный кранштейн для крепления телефона. Данное предложение было размещено на сайте. Однако при доставке кранштейн к покупке не прилагался. Оператор по телефону пояснил, что 'подарки закончились'. Данные эпизоды относятся не к случайным 'проколам', вызванным 'человеческим фактором', а к системным недостаткам качества обслуживания. Поэтому я не могу рекомендовать данный магазин для совершения в нем покупок. Поверьте, положительные отзывы когда все прошло без проблем (заказал - доставили - оплатил - получил) абсолютно ни о чем не говорят. Реально качество магазина проявляется в таких 'мелочах', которые при отсутствии у вас нужной доли везения могут легко перерасти в серьезные проблемы.