Связной

05.04.13 мой друг приобрел в Инетрнет-магазине телефон Fly IQ450. Через несколько дней была замечена неисправность кнопки блокировки и кнопки изменения громкости.12.04.13 аппарат был сдан в пункт сервиса на Новочеркасской ул. города СПб. Т.е. не прошло и недели с даты покупки! Аппарат менять сразу отказались, традиционно началась возня со сдачей на экспертизу и прочее. В итоге по результатам экспертизы ему отказали в гарантийном обслуживании, сославшись, что он, мол, аппарат вскрывал и сам ремонтировал! Зачем ему это нужно?! Аппарату и недели нет, он неисправный и сразу подлежит обмену как заведомо некачественный. Это, я так понимаю, типовая политика фирмы?! Все документы прилагаю, убедитесь сами.