Связной

18.02.2012 ( суббота ) купил в магазине Связной по адресу г.Москва ул.Коровинское ш. дом 27, сотовый телефон Samsung GT-S5230, в подарок дочери. Продавец объявила сумму, я оплатил, она пробила чек , прикрепила степлером его к гарантийному талону, всё это положила в коробочку с телефоном. Приехав домой я увидел в чеке лишнюю сумму в 149 рублей за Консультацию по настройке ПО, мне про эту сумму никто не сообщал. А это мошенничеством попахивает. Дома телефон пролежал 4 часа, после чего его включили заряжаться. На след день 19.02.2012 его включили и сделали пару фоток с него, после чего он перестал реагировать на кнопки, дочь в слёзы, я сразу же залез в инет и заказал новый, мне привезли его в этот же день, а этот ( заблокированный ) я отключил методом изьятия батареи, вынул симку и карту паряти. 20.02.2012 повез на возврат. В магазине мне предложили отправить его на экспертизу, я сказал что мне не нужна экспертиза и ремонт - мне нужны мои деньги, старший менеджер ( так представился продавец на бирке которого написаны инициалы и предложение о помощи в погашении кредита ) включив телефон, сказал что всё работает и он попросту завис, что все эти телефоны зависают, сославшись на правила торговли отказал в приеме товара и возврате денег, после чего я показал в книжечке _Закон о защите прав потребителя_ статья 18 пункт 1, он же сославщись на ту же статью, того же пункта, спор по причине возникновения недостатков товара - предложил взять его на экспертизу и распечатал заявление на экспертизу от моего лица, я отказался там росписываться, после чего он отказался принимать товар на экспертизу и вернул этот телефон мне. Собираюсь обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.