Связной

12 апреля купил телефон Fly MC170 DS на Ленинградском, 66. Продавец уверял, что он работает одновременно с двумя SIM-картами, в инструкции к телефону написано то же самое. На деле оказалось, что одновременная работа возможна только в режиме ожидания, а при звонке на одну карту другая недоступна (в телефоне только один радиомодуль). По статье 12 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять у меня товар и вернуть деньги. Однако мне в этом отказали сначала устно (администратор магазина на Ленинградском, 66 по имени Рамазан), а затем и письменно (начальник отдела претензий). Причём в письменном отказе факты искажены до неузнаваемости. Будто бы я пытаюсь вернуть телефон потому, что он мне не подошёл, а не потому, что меня ввели в заблуждение относительно его технических характеристик и потребительских свойств. Пытался написать претензию на сайте Связного в 'Отделе качества', там можно вбить телефон и присутствует обещание связаться в течение суток... стоит ли говорить, что ответа я не получил. Что ж, придётся судиться, тем более что нарушение закона абсолютно очевидное для всех, кроме юристов Связного. Ну а остальным советую обходить этот магазин стороной.