Плеер.ру

Купил у них в магазине фотоаппарат Canon S95. При покупке заказал услугу проверки на битые и горячие пиксели. Менеджер, самостоятельно подключив к компьютеру аппарат, проверил его и заверил меня, что битых и горячих пикселей нет. Пощелкав дома несколько фотографий, с удивлением обнаружил на них всех горячие пикселы (программа показала 5 штук рядом, поэтому они сразу бросаются в глаза). Посчитав, что раз мною оплачена услуга проверки на горячие пикселы, и она мне не была оказана, я могу обратиться в магазин с просьбой все-таки оказать мне эту услугу и поменять аппарат. С этой целью я обратился в магазин, заполнив форму на сайте. Через какое-то время мне перезвонила девушка и объяснила что фирма Canon считает допустимым 1 горячий пиксель на мегапиксел (S95 имеет 10 мегапикселей). На что я ей сказал, что не имею претензий к фирме Canon, а прошу все-таки оказать мне оплаченную мною услугу, результатом которой должна была быть покупка мною аппарата без горячих пикселей. На это мною был получен ответ, что она лично не может мне поменять аппарат и посоветовала обратиться в службу клиентской поддержки. После звонка туда и разъяснения сложившийся ситуации девушка из поддержки с кем-то посоветовалась и сказала, что я могу приехать к ним и без проблем поменять аппарат. Зная, что служба клиентской поддержки работает в очень удобное для работающих людей время с 11 до 16, я приехал туда очень удачно на пол часа раньше (в 11 сесть уже было некуда). Менеджер выслушал меня, с кем-то посоветовался и выдал мне, что поменять аппарат они мне не могут и предложил отправить на экспертизу с заведомо известным результатом. На вопрос, а зачем же они тратили мое время и обещали по телефону обменять аппарат, мне было сказано, что он лично мне ничего не обещал. В результате имею оплаченную, но не оказанную услугу, некачественный аппарат и потраченное в пустую время. Забавно еще будет почитать ответ представителя о том что все это происки конкурентов. Глупей ответа просто не придумать.